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Consigo alterar a contagem dos prazos? 
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Manual de como definir um prazo ficto (alterar a contagem do prazo)

Atualizado há mais de 2 meses

Sim, é possível configurar para que conste como prazo final uma data antecipada do prazo fatal, evitando dessa maneira a perda de prazos. É o que chamamos de prazo ficto. Exemplo: Prazo fatal dia 10, mas na agenda o prazo final aparecerá como dia 8.

Para configurar a alteração da contagem de prazos, acesse o ícone de engrenagem, no canto superior direito:

A senha do usuário será requerida. Após inseri-la, procure por Tipo de Prazo, dentre as opções à esquerda:

Uma página com filtros para pesquisa de prazos será carregada. No campo Área, digite a área do prazo que deseja alterar:

Todos os prazos dessa área serão listado abaixo. Caso sejam muitos, você poderá digitar na caixa de busca, o nome do prazo que se deseja alterar:

Clique no ícone azul à direita do nome do prazo, para poder editá-lo:

As configurações do prazo serão carregadas.

Altere na opção Dias, o número de dias que o prazo terá para ser cumprido e clique em Salvar. No exemplo abaixo, definimos como 8 dias, neste caso, o prazo final para cumprimento será para daqui 8 dias:

Dessa maneira, caso o prazo fatal do prazo fosse 10 dias, e o prazo ficto não fosse cumprido, o escritório ainda teria 2 dias para tomar as providências.

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