Passo a passo:
1. Clique no ícone de engrenagem, no canto superior direito do sistema. A confirmação do login será exigida:
Importante: Somente usuários com permissão previamente concedida poderão acessar esta área de configuração. Caso não consiga acessar, consulte o administrador do sistema.
2. As configurações do sistema serão listadas à esquerda da página, procure por “REAGENDAMENTOS”:
3. Clique na opção "Adicionar Novo Reagendamento":
*ATENÇÃO: A criação de regra de reagendamento NÃO DESABILITA a possibilidade de reagendar prazos em que não há regra cadastrada. Dessa forma, os prazos com regras terão uma configuração de reagendamento diferente, porém todos os outros prazos poderão ser reagendados normalmente.
Um novo quadro surgirá para configurar o reagendamento. Deixe em branco os campos cliente e estado caso queira que a regra seja aplicado a todos.
Selecione os prazos que queira adicionar a regra, adicione o número máximo de dias e a quantidade de vezes que poderá ser reagendado.
No exemplo abaixo, os prazos circulados poderão ser reagendado para no máximo 5 dias, somente 1 vez.
Se marcar a opção de "Requer aprovação do Coordenador" o reagendamento passará primeiro ao coordenador aprovar antes de ser efetivado.
Preencha todos os campos e clique em Cadastrar. Com esses passos, uma nova regra de reagendamento será criada.
Caso tenha dúvidas ou precise de auxílio, nossa equipe de suporte está à disposição para orientações complementares.